في كل مبنى متعدد الطوابق، تعتبر لوحات الطلبات الخارجية جزء لا يتجزأ من البنية التحتية للمصاعد، فهي الوسيلة الأولى التي يتفاعل بها المستخدم مع المصعد. سواء في المراكز التجارية أو السكنية أو المستشفيات، فإن كفاءة هذه اللوحات تلعب دورًا محوريًا في راحة وسلامة المستخدمين. في هذا المقال، نستعرض بالتفصيل وظيفة لوحة الطلبات الخارجية، أنواعها، أهم المزايا التي تقدمها، والمعايير الواجب الانتباه لها عند اختيارها أو صيانتها.

ما المقصود بـ لوحة الطلبات الخارجية؟
لوحة الطلبات خارجية هي وحدة التحكم المثبتة على جدار الطابق بجانب باب المصعد، والتي يستخدمها الأشخاص لطلب المصعد في اتجاه الصعود أو النزول. وهي تُعد الواجهة الأساسية التي تسمح لمستخدم المصعد بالتواصل مع نظام التشغيل الداخلي، لتنظيم حركة الكابينة بكفاءة وتقليل أوقات الانتظار.

مكونات لوحة الطلبات الخارجية
تتكون لوحة الطلبات الخارجية غالبًا من زر لأعلى وزر لأسفل لطلب المصعد حسب الاتجاه المطلوب، إضاءة أو مؤشر LED للإشارة إلى أن الطلب تم تسجيله، صفارة صوتية تصدر صوتًا يؤكد تسجيل الطلب، وغلاف معدني أو بلاستيكي مقاوم لتحمل عوامل الاستخدام اليومي. في بعض المباني الحديثة، قد تحتوي اللوحة على شاشة رقمية أو نظام لمس، بل وفي أنظمة ذكية، يمكن أن تكون مدمجة مع قارئ بطاقات أو تقنيات التعرف على الوجه.

أهمية لوحة الطلبات الخارجية في النظام

تنظيم حركة المصعد من خلال استقبال الطلبات الخارجية يساهم في تقليل وقت الانتظار وتوفير الطاقة. كما أن وجود واجهة واضحة وسهلة الاستخدام يساعد في تحسين تجربة المستخدم، خاصة لكبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة. أيضًا، توفر إشارات ضوئية وصوتية من اللوحة وسيلة فعالة للتنبيه بقدوم الكابينة مما يساهم في تقليل الحوادث.

أنواع لوحات الطلبات الخارجية

اللوحة التقليدية: تحتوي على زرين فقط، وغالبًا ما تُستخدم في الأبنية السكنية العادية.
اللوحة الرقمية: تحتوي على شاشة لعرض حالة المصعد والطابق الحالي.
لوحات تلامسية (Touch Panel): تعتمد على اللمس وغالبًا ما تستخدم في الأبراج الذكية والفنادق.
لوحات مدمجة مع أنظمة الأمان: تحتوي على قارئ بطاقة أو بصمة وتُستخدم للتحكم في صلاحية الوصول لبعض الطوابق.

معايير اختيار لوحة الطلبات الخارجية المناسبة

يفضل اختيار لوحة مصنوعة من مواد متينة ومقاومة للصدمات والحرارة. يجب أن تكون اللوحة متوافقة مع نظام التحكم في المصعد، وأن توفر تجربة استخدام سهلة وواضحة. كما يجب الانتباه إلى وجود دعم فني وتوافر قطع غيار لتسهيل الصيانة مستقبلاً.

دور الطلبات الخارجية في المباني الذكية

في المباني الحديثة، تم تطوير لوحة الطلبات الخارجية لتكون جزءًا من نظام ذكي شامل. بعض الأنظمة تسمح للمستخدم بطلب المصعد من خلال تطبيق على الهاتف، أو تخصيص الطلب بناءً على مواعيد الدخول والخروج، أو التعرف التلقائي على المستخدم وتحديد الطابق المطلوب دون ضغط أي زر

مشاكل شائعة في لوحات الطلبات الخارجية

من أكثر المشكلات الشائعة عدم استجابة الأزرار بسبب تلف داخلي أو انقطاع التيار، أو توقف الإضاءة نتيجة خلل فني، أو بطء في استجابة النظام بسبب ضغط زائد أو برمجة غير سليمة. يُنصح بإجراء صيانة دورية لتفادي الأعطال وضمان سلامة المستخدمين.

لوحة الطلبات الخارجية للمصعد ليست مجرد أزرار، بل هي حلقة الوصل الأساسية بين المستخدم والنظام. اختيار لوحة عالية الجودة وصيانتها بشكل دوري يعزز من كفاءة نظام المصعد، ويحسن تجربة الاستخدام اليومية، ويزيد من أمان وسلامة المستخدمين في المبنى

كبائن مصاعد

أهمية لوحات الطلبات الخارجية

تلعب لوحات الطلبات الخارجية دورًا مهمًا في تحسين انسيابية حركة المصعد داخل المباني، خاصة في أوقات الذروة أو في المنشآت التي تشهد استخدامًا كثيفًا مثل المولات والمستشفيات. من خلال برمجتها الذكية، يمكن تقليل عدد مرات توقف المصعد وتحسين توزيع الطلبات بين الطوابق، مما يوفر وقت المستخدم ويقلل من استهلاك الطاقة. كما أن تصميمها الخارجي يجب أن يكون واضح وسهل الاستخدام لأي فئة عمرية، مع مراعاة متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة. لذلك فإن الاستثمار في لوحة طلبات خارجية متطورة هو جزء أساسي من تطوير أي نظام مصاعد حديث و أيضا مع مع تطور تقنيات المصاعد، أصبحت لوحات الطلبات الخارجية

أكثر ذكاءً ومرونة، حيث باتت تدعم الاتصال بأنظمة التحكم المركزية، وتُستخدم في بعض الأنظمة المتقدمة لتحديد أولوية الاستدعاء بناءً على عدد المستخدمين أو الطوابق النشطة. بعض اللوحات الحديثة يمكن ربطها بأنظمة الطوارئ، فتُستخدم كوسيلة إنذار في حال حدوث أعطال أو انقطاع كهرباء. ده بيخليها عنصر أمان إضافي مش بس وسيلة تحكم. وجودها بجودة عالية بيساعد على تعزيز الاعتمادية الكاملة لنظام المصعد ويقلل من الأعطال المفاجئة اللي ممكن تأثر على حركة المبنى بشكل عام